关于退货退款

七天无理由退货退款：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并【符合商品完好标准】的商品，可发起七天无理由退货申请。因买家个人原因如“不喜欢”发起退货的，买家承担运费。拒绝到付。

质量问题/运输破损：如遇该类意外问题，如无法启动香薰机、冷香仪；精油瓶体破裂；物流运输破损等，请立刻与我们联系进行处理，感谢您的理解。

商品完好的定义：商品一次性密封包装未拆封。

Dr.Wong中国官网上购买的商品如需退货，请与我们联络。

所有退款会在仓库成功收到退回产品后，以原本之付款方式退回。

关于物流与发货（中国大陆）

在中国大陆境内，可享受无门槛包邮政策。客户在当日17点前下单的产品会在当日发出；17点后次日发出。如在大促期间，则在付款后48小时内安排发出。